A cadeia de lojas alemã Karstadt Warenhaus GmbH está a actualizar o seu sistema de gestão de inventário com a mais recente tecnologia RFID, de forma a obter uma perspectiva precisa dos seus actuais níveis de stock incluindo toda a gama de cores e tamanhos. A tecnologia já está a ser implementada numa das lojas da cadeia como projecto-piloto. O projecto deverá assegurar que todos os clientes conseguem encontrar sempre aquilo que procuram na loja, bem como melhorar um conjunto de procedimentos internos de vendas e uma completa supervisão do stock. Esta nova tecnologia trará vantagens aos clientes e também à própria empresa. A implementação do projecto conta com a colaboração da ADT, fornecedor líder europeu de soluções de segurança electrónica e detecção de incêndio, e da RF-IT-Solutions, fornecedor líder em software e consultoria de tecnologia RFID.

A terminologia RFID significa “Identificação por Rádio Frequência” e permite a transferência sem problemas de dados via ondas de rádio. A Karstadt é o primeiro retalhista alemão a testar esta tecnologia num ambiente real de comércio. Este processo começou com testes a esta tecnologia inovadora em condições de laboratório pelos parceiros ADT e RF-IT-Solutions.

O projecto-piloto foca-se essencialmente na colecção completa de calças de ganga vendida pela Karstadt. Um chip preso à etiqueta da peça de roupa assegura que a sua exacta localização é conhecida em qualquer momento. Desta forma, é possível que os assistentes de loja saibam rapidamente qual a quantidade de stock existente nas prateleiras e no armazém. Esta solução vem substituir o tradicional (e demorado) inventário anual, prevenir a falta de stock, aumentar a disponibilidade dos bens e que as alterações de preços sejam feitas de forma muito mais rápida.

Este projecto conta ainda com o apoio dos fornecedores, que juntamente com a Karstadt, uniram esforços e trocaram experiências sobre RFID. O objectivo é a criação de um processo de entrega mais rápido, de forma a identificar com precisão as necessidades da procura resultando num aumento da satisfação dos clientes. Para garantir a protecção de dados, o chip será retirado da etiqueta no acto de pagamento. Contudo, os clientes serão sempre avisados da utilização desta nova tecnologia. Após a finalização com sucesso do projecto-piloto, esta tecnologia será implementada em todos os departamentos das lojas Karstadt.

“Este é um projecto revolucionário e que gera valor acrescentado para os nossos clientes e para a empresa. A nossa decisão de usar a tecnologia ADT e RF-IT Solutions baseou-se no bom relacionamento que temos mantido, ao longo de vários anos, com os parceiros deste projecto e na competência e capacidades que já demonstraram”, afirmou Rainer Jilke, Chefe do Departamento e Gestor de RFID da Karstadt.